Store rating

Dobrý deň pán Pacho, ďakujem za hodnotenie. Mrzí ma Vaša zlá skúsenosť s produktom Shelly. V mailovej komunikácií som Vám ponúkol pred poslaním produktu na reklamáciu bezplatnú pomoc pri zapojení, aby sme spolu vyradili možnosť nesprávneho zapojenia a tým urýchlili proces. Nerozumiem úplne, za čo ste mali platiť navyše, ale ak myslíte za zapojenie zariadenia na elektrickú sieť, to samozrejme nie je súčasťou ceny zariadenia. Aj napriek tomu, že ste ignorovali ponuku na bezplatnú konzultáciu samozrejme príjmeme Váš produkt na reklamáciu a preveríme jeho funkčnosť. Len je to pre Vás zbytočné zdržanie, pokiaľ bude produkt funkčný a ak chyba naozaj bola v zapojení, čo sa stáva. Návody v Slovenčine máme k dispozícií taktiež. Výrobca ich nepribaľuje do balení, my ich však na vyžiadanie vieme vždy poslať mailom.